Bảo hiểm du lịch bồi thường trong trường hợp nào? Thủ tục ra sao?

Bảo hiểm du lịch bồi thường những sự cố trong chuyến du lịch của bạn trễ chuyến, tai nạn, ốm đau, chuyến đi bị hoãn, thất lạc hành lý, mất hộ chiếu,… 

Bảo hiểm du lịch thường bồi thường trong những trường hợp nào?

Bảo hiểm du lịch bồi thường là khoản chi phí mà công ty bảo hiểm sẽ chi trả giúp bạn hạn chế những tổn thất về tài chính. Tuy nhiên, mỗi nhà cung cấp bảo hiểm sẽ có nội dung quy định về quyền lợi và phạm vi bảo hiểm khác nhau.

Bảo hiểm du lịch bồi thường trong trường hợp nào? 

Quy chung lại thì bảo hiểm du lịch sẽ bảo vệ người tham gia đối với những trường hợp sau đây:

• Người được bảo hiểm gặp tai nạn hoặc bị bệnh trong chuyến đi: Nếu bạn mua một chương trình bảo hiểm toàn cầu thì dù đến bất kỳ nước nào bạn cũng sẽ được hưởng dịch vụ chăm sóc y tế tốt nhất. 
• Cá nhân bị thương tật nặng hoặc tử vong: trong trường hợp này, người bị nạn sẽ được công ty bảo hiểm chi trả phí vận chuyển đặc biệt dành cho người không thể di chuyển bình thường hoặc thi hài của bạn về nước. 
• Người đi du lịch bị huỷ/ hoãn chuyến bay bất ngờ; mất cắp hành lý, giấy tờ tùy thân;…. Và những nguy cơ khác có thể xảy ra gây tổn thất trong chuyến đi thì người được bảo hiểm sẽ được công ty chi trả lại các chi phí đó.

Bảo hiểm du lịch có thể khác nhau nhưng chính sách chung của các sản phẩm phải đảm bảo 3 yếu tố: bảo vệ chi phí tài chính, bảo vệ sức khỏe và bảo vệ đồ đạc cá nhân của khách hàng. 

Bảo hiểm du lịch gồm những gì?

Bảo hiểm hủy chuyến

Chính sách bảo hiểm du lịch có thể hoàn tiền cọc cho khách hàng nếu họ hủy chuyến đi vì một lý do được bảo hiểm. Những chi phí này có thể bao gồm vé máy bay, phòng khách sạn, xe di chuyển, tour du lịch... Các lý do có thể chấp nhận được để hủy chuyến đi gồm bệnh tật của khách du lịch hoặc một thành viên trong gia đình của họ, bất ổn chính trị, cá nhân có việc gấp...

Trong một số trường hợp khác, khách hàng cũng có thể hủy chuyến được hoàn tiền như nhà cung cấp dịch vụ du lịch ngừng hoạt động do thiên tai, thời tiết khắc nghiệt. Tuy nhiên, bạn nên cân nhắc kỹ trước khi quyết định hủy chuyến vì đây không phải lựa chọn tốt.

Bảo hiểm trì hoãn

Nếu khách hàng gặp trục trặc trong hành trình du lịch, bảo hiểm du lịch có thể giúp họ giảm bớt áp lực tài chính. Bảo hiểm trì hoãn hỗ trợ hoàn tiền nếu khách du lịch cần rời lịch vì một trong những lý do được bảo hiểm. Quyền lợi này thường sẽ hoàn trả cho các chi phí như thức ăn, chỗ ở và đi lại phát sinh.

Gián đoạn chuyến đi

Bảo hiểm du lịch gồm những gì?

Nếu bạn cần phải rút ngắn chuyến đi do vấn đề sức khỏe gặp phải trong hành trình của mình hoặc gia đình có trường hợp khẩn cấp ở nhà, bảo hiểm du lịch có thể hoàn các chi phí bạn đã đóng. Khách hàng có thể được hoàn tiền vé máy bay chiều về, tuy nhiên, không phải tất cả lý do đều được chấp nhận.

Chi phí y tế và sơ tán khẩn cấp

Hợp đồng bảo hiểm du lịch sẽ chi trả cho các bệnh tật hoặc thương tích khách hàng gặp phải trong chuyến đi. Tuy theo từ chính sách của các công ty cung cấp bảo hiểm, bạn sẽ được hưởng quyền lợi khác nhau. Đặc biệt, khách hàng phải có bảo hiểm du lịch và bảo hiểm y tế khi đi du lịch quốc tế để đảm bảo an toàn nhất.

Ngoài ra, đường dây nóng hỗ trợ khách hàng của hãng du lịch có thể giúp khách hàng trong trường hợp khẩn cấp. Nếu khách hàng du lịch nước ngoài, họ sẽ cần được bảo vệ bổ sung các quyền lợi dịch vụ y tế khẩn cấp để đưa đến cơ sở chăm sóc sức khỏe thích hợp.

Mất hành lý

Trong trường hợp gói bảo hiểm du lịch của khách hàng gồm quyền lợi về hành lý, công ty bảo hiểm có thể hoàn phí tối đa nếu bạn mất đồ trên máy bay. Mỗi hợp đồng đều có các giới hạn bảo hiểm cụ thể cho từng quyền lợi, được nêu trong các tài liệu hợp đồng.

Bên cạnh đó, khách hàng phải báo cáo tổn thất cho hãng hàng không, sân bay, an ninh hoặc cơ quan liên quan khác như công ty lữ hành hoặc quản lý khách sạn. Bạn sẽ cần tài liệu này khi nộp đơn yêu cầu bồi thường bảo hiểm vì không phải tất cả tổn thất đều được bảo hiểm.

• Xem thêm: Bí kíp tránh mất đồ trên máy bay, bị mất đồ trên máy bay phải làm gì?

Hồ sơ, thủ tục lấy bồi thường của bảo hiểm du lịch 

Để được chi trả quyền lợi bảo hiểm theo quy định của hợp đồng, người tham gia bảo hiểm thường phải chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ có liên quan như sau:

• Mẫu đơn/ phiếu yêu cầu công ty bảo hiểm giải quyết bồi thường.
• Các hoá đơn, chứng từ, biên nhận có liên quan đến sự cố mà bạn đã gặp: vé máy bay, bảng chi phí khám chữa bệnh, giấy báo tử, giám định y khoa,…
• Bản sao y giấy tờ tùy thân có mộc chứng nhận: chứng minh thư, hộ chiếu của người yêu cầu bồi thường. 

Thời gian bồi thường bảo hiểm du lịch trong bao lâu?

Thời gian bồi thường bảo hiểm du lịch trong bao lâu?

Sau khi đã chuẩn bị hoàn tất các giấy chứng nhận bạn có thể gửi ngay trực tiếp cho công ty bảo hiểm tại văn phòng hoặc gửi thông qua đường bưu điện. Bước tiếp theo là bạn sẽ cần chờ thời gian thụ lý hồ sơ từ phía công ty bảo hiểm. Thời gian xem xét và giải quyết có thể diễn ra trong khoảng từ 7 – 30 ngày làm việc tùy theo quy định của từng công ty bảo hiểm.

Trên đây là thông tin về những gì mà bảo hiểm du lịch bồi thường mà có thể bạn chưa biết. Trong vai trò là hành khách muốn gọi taxi Hà Nội đi sân bay Nội Bài, hay gọi taxi từ Nội Bài đi tỉnh, chỉ cần truy cập noibai.vn là hành khách có thể đặt xe với mức giá rẻ nhất thị trường.

Bạn cũng có thể gọi xe thông qua ứng dụng NoiBai Taxi được cài đặt trên smartphone. Hệ thống của Noi Bai Taxi luôn sẵn sàng phục vụ tư vấn và giải đáp những thắc mắc của bạn. Hãy liên hệ với chúng tôi khi cần giúp đỡ qua hotline: 0888.100.100!

Tác giả Phạm Quỳnh

Cố vấn nội dung cho NOIBAI.VN 's Team - Chuyên gia truyền thông với 8 năm kinh nghiệm, nổi bật trong vai trò Content Creator và Event Organizer.