>> Hướng dẫn đặt xe Nội Bài - Hà Nội và xe liên tỉnh
Bước 1: Tải ứng dụng NoiBai Taxi
- Tải ứng dụng miễn phí bằng cách tìm kiếm từ khóa “NoiBai Taxi” trên App Store hoặc Google Play Store và đăng ký tài khoản bằng số điện thoại.
- Sau khi đăng ký thành công tài khoản thực hiện đăng nhập. Khách hàng thao tác đặt xe tại màn hình chính hoặc vào “Menu” chọn “Đặt xe”.
Bước 2: Nhập mã khuyến mãi nếu có
- Ngoài các thông tin bắt buộc về chuyến đi (Điểm đón, điểm đến, ngày, giờ khởi hành,...) khách hàng có thể sử dụng mã COUPON (nếu có) tại phần “Khuyến mại” và thêm ghi chú nếu có yêu cầu đặc biệt với tài xế.
*Lưu ý: Đối với các chuyến đón từ Sân bay Nội Bài về Nội thành, khuyến cáo khách hàng cung cấp Mã hiệu Chuyến bay để thuận tiện cho việc tài xế đón khách đúng giờ.
Bước 3: Xác nhận “Đặt xe”
- Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ xác nhận lại chuyến đi và hỗ trợ các yêu cầu/thắc mắc của khách hàng.
>> Khách hàng có thể theo dõi các chuyến đã đặt, các chuyến sắp tới hoặc lịch sử các chuyến đi tại “Chuyến của tôi”.
> Ngoài cách đặt xe qua tài khoản đăng ký app NoiBai Taxi, khách hàng có thể truy cập website https://noibai.vn/ hoặc liên hệ 0888.100.100 để đặt xe.
Những thắc mắc thường gặp đi đặt xe NoiBai Taxi
1. Sau bao lâu sẽ có tài xế liên hệ để đón khách?
- Trường hợp khách đặt xe trong ngày, tài xế sẽ liên hệ cho khách hàng trong thời gian 1 tiếng trước chuyến đi và đón khách đúng giờ.
- Đặt xe trước nhiều ngày:
- Khách đặt xe đón sớm (từ 0h – 6h sáng): Tài xế sẽ liên hệ trước 9h tối ngày hôm trước để chốt xe.
- Khách đặt xe đón trong ngày (từ 8h – 24h): Tài xế sẽ liên hệ khách hàng trước chuyến đi từ 1 – 2 giờ.
2. Cách thức thanh toán khi kết thúc chuyến đi:
- Hiện tại taxi Nội Bài áp dụng hình thức thanh toán tiền mặt cho tài xế sau khi kết thúc chuyến đi, hoặc thông qua chuyển khoản tới tài khoản được chỉ định sau khi chuyến đi kết thúc.
3. Khách hàng muốn thay đổi thông tin, lịch trình chuyến đi khi đã đặt xe
- Khi khách hàng muốn thay đổi lộ trình chuyến đi của mình, liên hệ cho Tổng đài viên qua số 0888.100.100 để được hỗ trợ điều chỉnh lịch trình chuyến đi.
4. Khách hàng muốn hủy chuyến đã đặt chuyến từ trước
- Liên hệ Tổng đài viên qua số 0888.100.100 hoặc để được hỗ trợ điều chỉnh lịch trình chuyến đi.
5. Khách hàng muốn check giá chuyến đi
- Liên hệ cho Tổng đài viên qua số hoặc 0888.100.100 hoặc để được hỗ trợ check giá, truy cập website noibai.vn, sử dụng app Noibai Taxi.
6. Khách hàng đặt chuyến đi 2 chiều
- Thời gian chờ trên sân dưới 1 tiếng: không phát sinh phụ phí.
- Thời gian chờ trên sân trên 1 tiếng: trả thêm cho tài xế 30k (phí gửi xe của tài xế trên sân).
7. Khách hàng đặt xe có điểm dừng
- Thông thường khi lộ trình có thêm điểm dừng, thu thêm phụ phí 30.000đ/điểm dừng.
8. Giá tiền chuyến xe đặt của khách hàng
Giá tiền mỗi chuyến xe phụ thuộc vào khoảng cách quãng đường chuyến đi của khách hàng.
- Dưới 26km giá 180.000đ
- Giá xe đi tỉnh 9.000đ/km
- Đối với các chuyến đi tỉnh có phát sinh phí cầu đường, khách hàng sẽ chi trả toàn bộ chi phí cầu đường của chuyến đi đó.
9. Khách hàng lưu ý đặt xe trước ít nhất 1 giờ để có thể đảm bảo xe đến đón khách hàng đúng giờ.
Liên hệ ngay tới tổng đài 0888.100.100 để được trợ giúp khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
